Dasar Privasi mybet — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

mybet ("kami", "platform" atau "syarikat") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform hiburan dalam talian kami di mybet.cx. Dasar Privasi ini digubal dengan teliti untuk menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan melindungi data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mybet — termasuk pelawat laman web, bakal ahli, ahli berdaftar dan bekas ahli. Ia merangkumi semua interaksi anda dengan mybet melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih mybet, saluran sokongan pelanggan serta sebarang komunikasi elektronik berkaitan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh sebab itu, kami berkomitmen untuk sentiasa mengendalikan data peribadi anda dengan tahap kehati-hatian, ketelusan dan tanggungjawab yang tertinggi — bukan sekadar kerana tuntutan undang-undang, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

mybet mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang kami kumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan dokumen pengenalan diri, bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti alamat
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, maklumat dompet digital (tanpa nombor PIN atau kata laluan)
• Komunikasi dengan kami: Rekod sesi live chat, e-mel sokongan, maklum balas dan aduan yang anda hantar
• Keutamaan akaun: Tetapan bahasa, had permainan yang anda tetapkan sendiri, sejarah komunikasi pemasaran

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, resolusi skrin
• Data aktiviti platform: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, sejarah permainan, sejarah pertaruhan, rekod deposit dan pengeluaran
• Data lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS tepat)
• Data kuki dan sesi: Token sesi log masuk, keutamaan paparan, butiran sesi permainan

Kategori Data	Tujuan Utama	Asas Undang-Undang
Maklumat Pendaftaran	Pengesahan identiti, pengurusan akaun	Kontrak / Undang-undang
Dokumen KYC	Pematuhan AML/KYC, pencegahan penipuan	Kewajipan undang-undang
Maklumat Kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran	Kontrak / Undang-undang
Data Aktiviti	Penambahbaikan perkhidmatan, keselamatan	Kepentingan sah
Data Teknikal	Keselamatan platform, pencegahan penipuan	Kepentingan sah
Keutamaan Pemasaran	Komunikasi promosi & tawaran peribadi	Kebenaran

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang spesifik dan munasabah. mybet tidak pernah menggunakan data anda melebihi apa yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan yang anda minta atau yang diwajibkan oleh undang-undang.

Secara terperinci, kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan menguruskan tetapan akaun
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, percubaan penggodam dan aktiviti mencurigakan yang lain
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan dasar dan maklumat transaksi
• Pemasaran (dengan kebenaran anda): Menghantar tawaran promosi, bonus peribadi dan maklumat produk baharu — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mybet tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk sebarang tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan sah, terdapat keadaan terhad di mana maklumat perlu dikongsi dengan pihak-pihak yang dipercayai.

Pihak ketiga yang mungkin menerima sebahagian data anda termasuk:

• Pembekal pembayaran: Entiti FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay dan institusi perbankan yang memproses transaksi kewangan anda. Hanya maklumat yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi sahaja yang dikongsi.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, seperti hos pelayan, perkhidmatan analitik dan alat pencegahan penipuan — semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Badan pelesenan, agensi penguatkuasaan undang-undang dan pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Juruaudit bebas: Firma audit dan pengesahan pihak ketiga yang mengesahkan keadilan permainan dan pematuhan piawaian keselamatan platform kami.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dengan diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat mereka kepada standard keselamatan yang sama seperti mybet. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang dinyatakan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

mybet melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Kami mengamalkan pendekatan keselamatan berlapis yang merangkumi perlindungan teknikal, organisasi dan fizikal.

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mybet dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa penyimpanan menggunakan algoritma AES-256
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dengan semua akses dilog dan diaudit
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman secara masa nyata beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan capaian tidak sah
• Ujian penembusan berkala: Pakar keselamatan bebas menjalankan ujian keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi
• Pelan tindak balas insiden: Prosedur yang jelas dan telah diuji untuk bertindak balas dengan cepat sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, mybet berkomitmen untuk memberitahu anda dalam tempoh 72 jam setelah kami mengetahui insiden tersebut — selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform mybet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memberikan anda pengalaman yang lebih baik, lebih peribadi dan lebih selamat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik rekabentuk dan prestasi. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mybet.

7 Tempoh Penyimpanan Data

mybet hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti.

Jenis Data	Tempoh Penyimpanan
Maklumat akaun aktif	Sepanjang akaun aktif + 7 tahun
Rekod transaksi kewangan	7 tahun (keperluan undang-undang)
Dokumen KYC	5 tahun selepas penutupan akaun
Log aktiviti platform	2 tahun
Rekod komunikasi sokongan	3 tahun
Data kuki analitik	13 bulan

8 Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli mybet dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel [email protected] atau melalui live chat 24/7. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform mybet adalah ditujukan khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu bawah umur dan tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah 18 tahun, akaun berkenaan akan ditutup dengan segera dan semua data berkaitan akan dipadam tanpa berlengah. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami serta-merta.

10 Pautan ke Laman Web Luar

Platform mybet mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal pembayaran atau penyedia permainan berlesen. Dasar Privasi mybet tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. mybet tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

11 Pindaan Dasar Privasi

mybet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini.

Untuk pindaan yang ketara, kami akan memberitahu ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

12 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu. Pasukan Perlindungan Data mybet boleh dihubungi melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform mybet dalam Bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin
• E-mel: [email protected] — respons dalam tempoh 1–2 hari bekerja

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan.